রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় এবং ব্যবহৃত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা-উত্তোলন পর্যন্ত। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্পষ্ট ডেটা ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
566 bat আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় এবং ব্যবহৃত হয়
গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা মুছে দিতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পরীক্ষা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব — পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য সংশোধন বা অপসারণ করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু লেনদেন রেকর্ড আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি কথা বলুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য চাইছেন তা স্পষ্ট করুন যাতে আমরা যাচাই করে উত্তর দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন — কুকি পছন্দ, মার্কেটিং অনুমতি এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ রক্ষা করতে। প্রতিটি লগইন সেশন যাচাই করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আমরা আপনাকে অবহিত করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই কর্মীদের কাছে উন্মুক্ত যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম সাজেস্ট করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ হলেও তথ্য পড়া যায় না — প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
কুকি নীতি আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন রাখতে এবং নির্বাচনভিত্তিক কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে — আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এসে নির্বাচনভিত্তিক কুকি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে — তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখা হয়েছে তা দেখার জন্য — আমরা পনেরো দিনের মধ্যে একটি কপি পাঠাব যাচাইয়ের পরে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

না — আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম দেখতে পায় এবং শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ — লবিতে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পারেন এবং কিছু ফিল্ড নিজেই আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাইয়ের পরে পাঠিয়ে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেন লগ রাখা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় পরীক্ষা করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তারপরে মুছে ফেলা হয়।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং নির্বাচনভিত্তিক কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দের গেম সাজেস্ট করতে। নির্বাচনভিত্তিক কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যানেলে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয় তবে সেগুলোতে আপনার নাম বা সংবেদনশীল তথ্য থাকে না।

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক ডিভাইস বা লোকেশন থেকে প্রবেশ শনাক্ত করলে আপনার ফোনে বা ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই। আপনি সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।